Vinte e Sete

Fui cliente do Barclays em Inglaterra quando lá estudei. Nunca tive uma razão de queixa, pelo contrário. Quando lá abri conta (graças a uma dica do amigo Cristiano) deram-se uns vouchers para a Waterstone's e tudo. Inclusive cheguei a recomendar o cartão de crédito da Barclaycard em Portugal, que apesar de ser uma instituição diferente do banco, está debaixo do mesmo umbrella empresarial, o grupo Barclays. Até ao momento, o mesmo não deu qualquer problema.

Quem não pode dizer o mesmo é o Pedro Rebelo, que tem o Blog Browserd. Resumindo um pouco, o Pedro Rebelo teve um problema com o cartão de crédito. Alguém terá pela Internet feito compras que indevidamente foram creditadas ao cartão do Pedro Rebelo. Quando deu por ela, já lhe estavam a descontar os pagamentos na conta. Assim, deu conta ao banco do que se passou, e confiou que o seguro anti-fraude o protegesse, pois era claro que não tinha feito as compras, e que a situação rapidamente se resolvesse, pois ía viajar e precisava do cartão. Bem, isto foi em Maio, e depois de inúmeras desventuras que podem acompanhar ao pormenor, chegou a primeira promessa de resolver o problema até 18 de Agosto, mas enviada pelo apoio ao cliente de Inglaterra! Recomendo que acompanhem os próximos episódios. Eu continuo a achar que não fosse a felicidade de Pedro Rebelo saber que o seguro entretanto já enviou ao Barclays a respectiva indeminização não seria tão pacífico nas suas missivas.

Na sequência dos novos serviços anunciados pelo Ministério da Administração Interna, venho aqui referenciá-los, e adicionar outros dois, talvez igualmente úteis.

Perdidos e Achados

(felizmente não perdi nada, mas experimentei a busca e funciona bem)

Denúncias de Crimes

(desde poluição até ofensas corporais)

Livro Amarelo

(Um repositório de queixas)

Queixas

(Outro Repositório, completo, e de busca fácil)

Há quem recomende consultar estes repositórios antes de comprar um produto ou serviço para verificar a fiabilidade da empresa.

Governem-se! (electronicamente)

Conhecem mais algum site a acrescentar a esta lista?